La prima spiaggia phygital d’Italia ( e del mondo)? È realtà.
Realizzare un progetto così non è una passeggiata. Quando devi portare un’idea innovativa in una realtà enorme come il Fantini Club di Cervia, con oltre 1.000 ombrelloni, ti scontri con mille problemi
Portare il phygital sulla spiaggia
Con Contatto Divino abbiamo portato il nostro approccio phygital Onlife in un luogo dove nessuno si aspettava potesse arrivare:
sotto l’ombrellone, nei ristoranti, nei campi sportivi e nelle aree comuni del Fantini Club.
Il cuore del progetto è un assistente virtuale sempre attivo, pensato per rendere ogni esperienza più fluida, veloce e personalizzata, sia per gli ospiti che per i partner e gli sponsor.
Cosa cambia per chi vive il Fantini Club?
Zero camminate sotto il sole bollente solo per chiedere informazioni: basta un tocco sul telefono e l’assistente risponde subito.
Ordini di cibo e bevande direttamente dall’ombrellone, senza dover alzarsi o fare code.
Customer care multilingua attivo 24/7, su tutti i canali: fisici, digitali e social.
Accesso immediato a eventi, offerte culinarie, gift, product sampling e promozioni dedicate.
Un’esperienza personalizzata che trasforma una giornata al mare in qualcosa di unico e memorabile.
Un progetto complesso, ma potente
Mettere in piedi una prima spiaggia phygital in Italia non è stato un gioco da ragazzi.
Far dialogare tecnologia, customer care, gestione dati e logistica è stato un lavoro di squadra enorme, reso possibile anche grazie al supporto di JOYDIS e al team di Elisabetta Nicolini.
Il racconto su Forbes
Oggi Forbes ha dedicato un articolo a questa storia.
Vedere il Fantini Club citato come la prima spiaggia phygital d’Italia è per noi di Contatto Divino un momento di orgoglio vero: è la prova che la tecnologia, se pensata bene, non toglie calore all’esperienza, ma la amplifica.
Grazie a Enzo Argante per aver raccontato così bene questa innovazione.
👉 Leggi l’articolo su Forbes
E ora?
Il phygital è arrivato sulla spiaggia. Il prossimo passo? Portarlo in altri luoghi dove esperienza e servizio possono diventare qualcosa di nuovo, sorprendente e memorabile.