Portare il phygital sulla spiaggia
Con Contatto Divino abbiamo portato il nostro approccio phygital Onlife in un luogo dove nessuno si aspettava potesse arrivare:
sotto l’ombrellone, nei ristoranti, nei campi sportivi e nelle aree comuni del Fantini Club.
Il cuore del progetto è un assistente virtuale sempre attivo, pensato per rendere ogni esperienza più fluida, veloce e personalizzata, sia per gli ospiti che per i partner e gli sponsor.
Cosa cambia per chi vive il Fantini Club?
Zero camminate sotto il sole bollente solo per chiedere informazioni: basta un tocco sul telefono e l’assistente risponde subito.
Ordini di cibo e bevande direttamente dall’ombrellone, senza dover alzarsi o fare code.
Customer care multilingua attivo 24/7, su tutti i canali: fisici, digitali e social.
Accesso immediato a eventi, offerte culinarie, gift, product sampling e promozioni dedicate.
Un’esperienza personalizzata che trasforma una giornata al mare in qualcosa di unico e memorabile.
Un progetto complesso, ma potente
Mettere in piedi una prima spiaggia phygital in Italia non è stato un gioco da ragazzi.
Far dialogare tecnologia, customer care, gestione dati e logistica è stato un lavoro di squadra enorme, reso possibile anche grazie al supporto di JOYDIS e al team di Elisabetta Nicolini.
Il racconto su Forbes
Oggi Forbes ha dedicato un articolo a questa storia.
Vedere il Fantini Club citato come la prima spiaggia phygital d’Italia è per noi di Contatto Divino un momento di orgoglio vero: è la prova che la tecnologia, se pensata bene, non toglie calore all’esperienza, ma la amplifica.
Grazie a Enzo Argante per aver raccontato così bene questa innovazione.
👉 Leggi l’articolo su Forbes
E ora?
Il phygital è arrivato sulla spiaggia. Il prossimo passo? Portarlo in altri luoghi dove esperienza e servizio possono diventare qualcosa di nuovo, sorprendente e memorabile.